以下关于QFD说法正确的有
A.QFD把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析,转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程共计。
B.QFD包括横向展开和纵向展开两种模式,前者叫赤尾模式、后者叫四阶段模式。
C.QFD将生产中可能出现的问题提前揭示,以达到多元设计、多元改善和多元保证的目的。
D.企业应用QFD可以降低开发成本、缩短开发周期、改进产品质量。
A.QFD把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析,转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程共计。
B.QFD包括横向展开和纵向展开两种模式,前者叫赤尾模式、后者叫四阶段模式。
C.QFD将生产中可能出现的问题提前揭示,以达到多元设计、多元改善和多元保证的目的。
D.企业应用QFD可以降低开发成本、缩短开发周期、改进产品质量。
第1题
A.QFD实质是用一种系统工程的观点将顾客的需求转化为工程特性
B.QFD只是适用于产品设计的一种方法
C.QFD体现了市场为导向,以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想
D.QFD是通过质量屋将顾客需求层层展开
第4题
A.顾客对符合自己偏好的产品会形成一种忠诚,有效地降低顾客对价格的敏感性
B.顾客对饭店产品差别的忠诚,会形成坚强的市场进入壁垒
C.差别越明显,饭店的讨价还价能力就越弱
D.成功的差异化战略能使饭店以更高的价格出售其产品或服务
E.有差别的产品会比其他竞争者的产品更有竞争力
第5题
A.将内容规范化后的数字内容按照产品需求规格书的要求将众多数据文件通过技术手段打包压缩为一个或一组文件
B.将整合后的数字内容遵循产品最终的格式、规格等规范要求进行调整转换
C.对打包好的数字出版产品添加数字版权管理(DRM)功能
D.根据产品需求规格书对产品功能进行测试,以确保产品功能满足设计要求
第6题
A.顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上,感受的对象是客观的,而结论是主观的,所以满意程度具有主观性
B.层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同
C.阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品,由此得到的满意或不满意有阶段性
D.相对性是指任何产品都具有寿命周期,顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体验,是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的,因而呈现相对性
第9题
A.营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需求。
B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
C.产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。
第10题
A.生产计划
B.物料需求计划
C.能力需求计划
D.车间作业计划
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