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[主观题]

采用电话调查通话时间不宜过长,因此.询问时多采用两项选择法向通话者询问,其优点是()

采用电话调查通话时间不宜过长,因此.询问时多采用两项选择法向通话者询问,其优点是()

A.态度明确,便于汇总

B.调查空间范围广

C.具有一定的灵活性

D.有利于加强同被调查者之间的联系

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第1题

采用电话调查向通话者询问时常使用()

A.自由回答

B.多项选择法

C.两项选择法

D.倾向偏差询问

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第2题

客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法,具体有:面谈调查、()

A.留置调查

B.电话调查

C.网络调查

D.邮寄调查

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第3题

市场询问调查中的电话调查与其他询问调查相比主要缺点是()

A.代表性差

B.访问量少

C.费用太大

D.沟通有限

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第4题

调査的方式一般是()

A.网站调查

B.电话询问

C.微信问卷

D.面对面直接询问

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第5题

调查方法适合于小范围地区内,以及企业用户面较窄情况下进行的是客户询问()

A.面谈调查

B.留置调查

C.电话调查

D.邮寄调查

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第6题

询问法是指将所拟调查的事项,通过一定的形式,向被调查者提出询问,以获得所需资料的一种调查方法。它又可细分为()和网上调查法四种

A.个人访问

B.用户观察

C.邮寄调查

D.电话调查

E.网上调查

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第7题

适用于调查范围较小且调查项目较复杂的调查方法是()

A.邮寄调查法

B.电话询问法

C.问卷法

D.个人或小组访问法

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第8题

()是指通过面谈、电话询问、书信等形式搜集材料的一种调查方法

A.资料研究法

B.实验法

C.观察法

D.询问法

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第9题

稽查人员调查税务违法案件时,可以依法采用方法,取得与案件有关的情况和资料()

A.记录

B.录音

C.照相

D.询问

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第10题

客户询问的具体方法有()

A.面谈调查

B.留置调查

C.电话调查

D.网络调查

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