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[判断题]

客房设立服务项目必须考虑盈利性,所以客房中所有的服务项目都必须收费()

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第1题

客房服务项目大体分为两类,一类是基本服务项目,另一类是附加服务项目()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第2题

娱乐场所提供的各种娱乐项目、服务项目等的收费,必须明码标价。()
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第3题

下列中哪个选项不属于设立客房服务中心的必备条件()

A.较完备的现代化安全设施设备

B.较全的服务项目

C.24小时的热水供应

D.独立的对讲机系统

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第4题

()在做服务项目总体设计时着重要考虑的因素就是客户分类
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第5题

关于公司项目收费标准:除非是纯软件服务项目(后续没有实体产品销售)、美工UI项目、或者经公司批
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第6题

()在客户分类服务项目设计时,除了货源分配的区分,其他服务项目也是可以拓展的内容,但这必须结合客户需求
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第7题

饭店是经政府批准注册的,设备完善的建筑群体,向客人提供()等多种服务项目,以赢利为目的的社会经济组织

A.客房、餐饮

B.娱乐

C.商务

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第8题

五星级饭店客房70%的客房面积应不小于10个平方。()
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第9题

客房服务中心设置的条件有()

A.较完善的设备设施

B.建立独特的BP机呼叫系统

C.客房内提供较全的服务项目

D.具备高素质的人才

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第10题

对出现在楼面的陌生人,客房服务员必须走近他,问清他的目的。()
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第11题

员工在提供服务时,应诚实、守信地对待客户,尤其在涉及收费及可选择性服务项目时,应履行如实告知义务()
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