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[判断题]

可以使用私人微信或短信联系客户。()

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第1题

可以通过微信群、QQ群公开催费,应使用电话、微信好友、短信等点对点方式联系客户()
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第2题

大堂经理当班时为了方便联系客户,可以佩戴客户经理挂牌后使用手机拨打电话和发送短信、微信等()
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第3题

可以随意拿走、使用其他奥旋同事的工位上的办公用品和私人用品,事后也不使用微信、短信或电话等形式告知对方()
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第4题

员工可以使用自己的个人快手账号或个人微信帐号等私人帐号联系用户()
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第5题

始终如一的高品质服务,客户离店前用私人微信添加客户微信,离店后应及时给客户发送离店短信或微信进行关怀○()
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第6题

可以主动提供/被动使用私人联系方式添加客户的微信或QQ()
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第7题

关于投顾手机使用规范,以下说法正确的是()

A.使用业务套餐应遵循公司或分公司标准,不得私自办理工作号码下除套餐变更外的任何业务

B.投顾为客户提供服务或通讯或因公对外联系(包括电话短信QQ微信等)均需使用工作手机及工作号码

C.投顾工作手机仅限使用相应工作号码,不得私自安装私人手机号码,工作号码不得用于私人手机

D.号码仅限投资顾问服务时使用,为方便联系客户投顾之间可调换使用

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第8题

使用未经允许的私人手机联系客户,包括但不限于拨打电话、发送短信、使用微信、抖音等社交平台联系客户的行为,属于几级违规()

A.二级违规

B.三级违规

C.四级违规

D.五级违规

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第9题

信修号码(包括系统信修和私人信修),均不可通过短信微信等方式联系()
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第10题

在对非展厅潜客跟进时,要掌握一些跟进的技巧,以下属于正确的跟进技巧是()。①跟进要有进有退,满足客户需求的同时不忘主动引导客户②逢重要节日或已知客户生日、重要纪念日,可以采取短信、微信、电话的方式向客户问候③每次联系结束时需与客户确认下次联系的时间与方式④通过日常联系,与客户建立私人友情

A.①②④

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

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