（）宾客进入茶艺室，茶艺师要笑脸相迎并致亲切问候，通过美好的乐曲和可亲的面容使宾客感到心情舒畅

（）茶艺师与宾客道别时,可通过巧妙利用一些特别的情景,加上特别的问候,让人备感温馨,使人图下深刻而美好的印象。如六一节,可选恰当机会亲切地与随大人购物的小孩道别,可说“祝小朋友节日快乐

接待傣族宾客，茶艺师斟茶时应把茶斟满杯，以示对宾客的尊重（）

为印度人宾客提高茶艺服务时，茶艺师应用双手递上清洁茶单（）

在泡茶过程中,用杯托双手将茶奉到宾客面前体现茶艺师借用形体动作传递对宾客的敬意（）

茶艺师为VIP宾服务，每天都要了解是否有VP宾客预定（）

从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是直接交往和言语交往（）

（）接持印度宾客时,茶艺师应注意不要用左手递物

接待印度宾客时，茶艺师应注意不要用左手或双手递物（）

汉族大多推崇清饮，茶艺师采用玻璃杯、盖碗沏泡时，宾客饮茶至杯的1/2水量时，需为宾客加水（）

在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程（）

茶艺师为VIP宾客服务，每天都要了解WIP宾客的（）