题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户咨询办理乐维宝业务需要携带的证件是()

A.开户人身份证

B.身份证原件及复印件

C.身份证+联系号码

D.身份证+维护地址

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第1题

居民用户反馈用户证丢失,现来电咨询是否可以补办()

A.可以,但需要携带最近一次缴费发票和原申请开户时的证件

B.可以,携带原申请开户时的证件

C.全区统一规定用户证丢失暂时无法补办

D.与用户解释问题比较特殊,96335客服中心没有相关备案,建议用户前往营业厅咨询,以营业厅的解释为准

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第2题

上海的用户要办理号码注销业务,请问如何办理()

A.引导用户到上海去办理咨询

B.引导拨打10000号咨询办理

C.引导用户到其他营业厅办理咨询

D.引导用户到主营业厅办理咨询

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第3题

非身份证客户证件到期,无法通过自助渠道办理证件更新,需要携带新的有效证件到光大银行任意网点办理()
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第4题

为解决天翼云盘用户业务咨询、业务办理、投诉等问题,通过10000号客服体系,用户可进行业务咨询和办理。()
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第5题

南宁市用户来电咨询租赁机顶盒如何办理暂停手续,客服下列做法正确的是()

A.指导用户携带开户人的有效证件办理,办理时以营业厅为准

B.记录用户信息下建议单至分公司核实

C.告知用户未有相关信息备案,建议用户前往营业厅咨询

D.无法办理暂停手续,指导用户携带租赁的机顶盒及开户人的有效证件到营业厅进行办理退机手续

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第6题

变更单位主卡说法正确的是()

A.主卡变更不需要携带任何证件就可打发卡充值网点进行办理

B.主卡变更需要携带单位证件或者是主卡只能到指定的发卡充值网点网点办理

C.主卡变更需要携带单位证件或者是主卡可到任何一个发卡充值网点网点办理

D.和C说法都正确

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第7题

用户前往实体营业厅办理哪些业务时需要携带开户人身份证件()

A.暂停

B.搬迁

C.缴费

D.更名过户

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第8题

用户办理电话和宽带各项业务时需要携带机主身份证等()

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第9题

用户来电咨询数字电视暂停业务,根据流程说明,客服核实用户资料后需主动告知()(另有说明除外)

A.缴纳的费用

B.所需证件

C.携带机顶盒及配件

D.营业厅地址

E.营业厅上班时间

F.暂停时限不能超过6个月

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第10题

“广电乐维宝”家政服务包括()

A.清洗洗衣机

B.上门开锁

C.清洗油烟机

D.疏通管道

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第11题

集团单位证件办理新增用户语音卡入网手续业务都需要派单进行核验,业务协作单有效期30天(业务协作单发起后30天内)()
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