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[判断题]

收件异常驳回:1、收派员收到用户驳回(即立即上门)的要求后,在1小时内实现快件的揽收“取件(54)、收件(50)、转电子运单揽收(60)()

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第1题

收派员标记异常码5,客户收到异常信息,点击立即上门收件,收派员接到信息后,需在客户驳回后的60分钟内完成上门取件()
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第2题

关注过顺丰公众号的收方客户,收派员派件时做滞留后,客户会收到相应滞留信息,客户对该滞留驳回后,收派员的操作要求()

A.件在快递员身上时,要求收派员在驳回后1小时内完成派件或滞留

B.件在仓库需重新出仓,要求收派员在驳回后2小时内完成派件或滞留

C.件在快递员身上时,要求收派员在驳回后2小时内完成派件或滞留

D.件在仓库需重新出仓,要求收派员在驳回后1小时内完成派件或滞留

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第3题

关于生鲜类快件操作要求,收派员PDA/手机APP接收到收件任务,发现订单调派错误,应直接进入PDA/手机APP“收件任务”—“订单详情”—“异常登记”界面,问题件类型选择“订单调派错误”,提交异常报备()
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第4题

当快递员做了异常码5后,用户会收到推送消息并可以要求立即上门()
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第5题

关于有订单收件,收派员在APP操作步骤为:1、查询有订单收件任务;2、点击待收件任务列表;3、信息填写完毕较对后,点击揽收;4、点击打印面单,生产纸质版电子运单()
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第6题

网点接入美的信息单后,要求()小时内在CS系统接收,并在1小时内与用户预约上门时间

A.1

B.0.5

C.1.5

D.2

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第7题

()是指业务员接收到客户寄件需求后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程

A.网点收寄

B.上门揽收

C.电话通知

D.快件派送

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第8题

生鲜类快件描述错误的是()

A.所有生鲜类快件不允许建包,必须单发

B.在同一车次发件装车时,需将所有生鲜类快件放在车尾,单独摆放

C.争得客户同意后,可放入快递柜

D.收派员在接收到须派送的快件时,应优先派送生鲜类快件

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第9题

融合项目中,如客户寄送“一票3件”快件,收件员在使用巴枪做“确认揽收”操作时,需录入对应子运单数为()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题

派件操作流程及要求,收派员应按要求携带快件:1KG以内快件须入包,3KG以下体积较小的快件尽量入包,背包须随身携带,不能入包的快件应妥善捆扎携带,并确保在自己的视线范围内()
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第11题

收派员在将快件投入快递柜前,需征得客户的同意()
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