题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关注过顺丰公众号的收方客户，收派员派件时做滞留后，客户会收到相应滞留信息，客户对该滞留驳回后，收派员的操作要求（）
A.件在快递员身上时，要求收派员在驳回后1小时内完成派件或滞留
B.件在仓库需重新出仓，要求收派员在驳回后2小时内完成派件或滞留
C.件在快递员身上时，要求收派员在驳回后2小时内完成派件或滞留
D.件在仓库需重新出仓，要求收派员在驳回后1小时内完成派件或滞留
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第6题
损坏类界定派件延误：流向未超出3D（天），且查《时效未达成原因》报表显示结果为派件延误，则判断是否有滞留客户原因巴**：滞留原因为非客户原因，责任由（）承担
A.到件方
B.中转方
C.寄件方
D.分点部
第8题
办理收款类业务（如存款开户、续存、收贷、收息、汇出等），经办柜员必须在收取客户的款项后，才进行系统的操作。操作时如果恰好发生系统故障，必须在收到系统进行账户处理确实不成功的信息后，才能将款项退还客户（）
第10题
客户签约普通包盗损合同后，给客户发的100e币奖励，需要客户在哪里查看（）
A.需要客户联系客服，可以查看到
B.需要客户在：丰e企服小程序里面查看
C.需要客户在：丰e足食公众号-我的-个人中心-余额处查看
D.需要客户在：丰e足食公众号-我的-个人中心-补款处查看
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