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融合项目中,如客户寄送“一票3件”快件,收件员在使用巴枪做“确认揽收”操作时,需录入对应子运单数为()
A.1
B.2
C.3
D.4
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
A.1
B.2
C.3
D.4
第1题
A.快件未揽收:查不了
B.快件未揽收:询问客户收寄省份,通过表格查询费用,告知客户
C.快件已揽收:CCS5运单查询-点击【服务和费用】-个性化计价内容“查询”,以个性化计价为准
D.快件已揽收:CCS5运单查询-以【运单总费用】为准
第3题
A.引导员应安装客户进入网点的先后顺序为客户服务
B.如客户提出优先办理业务,为了不引起客户不满,就先为客户办理
C.如后到客户为紧急挂失、客户投诉抱怨等情况,引导员应征求首位客户同意后为后到客户优先办理
D.引导员对后到客户的需求可以使用“等一下”、“我这里没完成”等语气
第4题
此题为判断题(对,错)。
第5题
A.征收人员应注意在税票录入窗口选择正确的经济类型
B.征收人员应等待该纳税人办理税务登记证后录入
C.征收人员在税票录入窗口应选择"零散税收"
D.征收人员应使用零散户头录入
第6题
A.转账通存通兑确认时,确认柜员需审核录入柜员提交的录入清单与原始凭证是否正确
B.本所交易发现错账时,当日可以抹账,隔日可以冲正
C.跨网点交易发现错账时,当日和隔日交易由交易行冲正,不可以抹账
D.系统自动对签票日期进行控制,必须小于等于当前会计日期
第7题
A.现金通兑确认时,确认柜员需审核录入柜员提交的录入清单与现金支票等支付凭证是否正确
B.必须正确录入收款人信息。交易对手非我行客户时,需先按照相关制度要求完成客户身份识别,并在BoEing系统中登记客户信息
C.系统对签票日期不进行控制,须由柜面经理人工识别
D.本所交易发现错账时,当日可以抹账,隔日可以冲正。跨网点交易发现错账时,当日和隔日交易由开户行冲正,不可以抹账
第8题
A.6kg
B.8kg
C.10kg
D.12kg
第10题
A.系统录入操作界面中,黄色为必输项,要求操作人员必须选择或录入相应内容;
B.系统录入操作界面中,白色为选输项,可以根据实际情况选择或录入;
C.系统录入操作界面中,灰色为系统显示项,不得录入;
D.系统录入操和界面中,黄色、白色、灰色均为必输项。
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