在确认顾客到店环节，在预定时间的前一天再次与顾客确认到店时间，提前1天告知前台次日邀约到店的顾客名单（）

A.在预定时间的前半天再次与顾客确认到店时间

B.提前2天告知前台 次日邀约到店的顾客名单

C.在预定时间的前两天再次与顾客确认到店时 间

D.提前1天告知前台次日邀约到店的顾客名单

A.主动邀约客户到店看车

B.确认顾客来店需解决事项

C.跟顾客确认到店时间要尽量具体

D.提供清晰的来店指引

A.与顾客预约具体时间

B.确认时间时应注意自己的排班表

C.简单告知顾客到店后的安排

D.告知顾客会准时恭候

A.试乘试驾

B.市场活动

C.店内现车

D.附加赠品

A.电话专员和直销专员提前10分钟，在展厅销售前台一起等候顾客

B.电话专员和直销专员提前5分钟，在展厅销售前台一起等候顾客

C.电话 专员和直销专员提前15分钟，在展厅销售前台一起等候顾客

D.电话专员 和直销专员提前20分钟，在展厅销售前台一起等候顾客

A.提前45分钟

B.提前30分钟

C.提前15分钟

D.提前5分钟

A.进店消费的顾客

B.到银行存营业款

C.顾客买单后还在店铺内逛的

D.顾客穿着快鱼衣服进店的

A.当店内只有一名顾客，店员一分钟内未主动招呼

B.顾客想购买的产品出现缺货

C.店内无其他顾客时，店员在使用手机

D.顾客在门店购买到过期产品

A.顾客对产品性能有疑问时

B.顾客想进一步了解产品时

C.顾客想体验产品时

D.顾客刚进店时邀约

A.办理预订时

B.办理入住时

C.第一次消费时

D.结账离店时

A.顾客取机后1-2天

B.顾客取机后2-3天

C.顾客取机后3-4天

D.顾客取机后4-5天