题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
全渠道支持()天无理由退货,()天无理由换货,()天内质量问题退换货(页面活动特殊注明除外)。
A.7,15,180
B.10,15,180
C.15,30,180
D.30,60,180
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A.7,15,180
B.10,15,180
C.15,30,180
D.30,60,180
第2题
A.客户只要安抚不了就可以给无理由退
B.不影响2次销售
C.商品支持7天无理由退换货
D.自物流信息显示签收后的7天内(签收次日0点+168小时算为7天)
第5题
B.小云粉,我们是支持的呢
C.小云粉,非常抱歉呢,我们是不支持退换货的
第9题
A.店铺目前无法换货,只能退货退款
B.已安装上墙的空调不支持七天无理由退货; 七天无理由退货必须有原包装
C.客户使用空调发现买小了制冷效果不好,可以引导客户7天无理由退货
D.2021年3月1日起,购买空调为客户提供整机包修10年的服务
第10题
A.质量问题客户要求退货,需要进行全面排除,排除无效挽留换货
B.机器故障原因退货,可以直接沟通退货,无需挽留
C.无理由退货可以不用核实顾客情况,直接让其申请售后退货
D.无论什么原因退货运费都由客户支付
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