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[多选题]
三包政策指的是()。
A.7天无理由退货
B.30天质量问题免费换货
C.一年全国联保
D.买贵包赔
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A.7天无理由退货
B.30天质量问题免费换货
C.一年全国联保
D.买贵包赔
第1题
A.7,15,180
B.10,15,180
C.15,30,180
D.30,60,180
第6题
A.质量问题客户要求退货,需要进行全面排除,排除无效挽留换货
B.机器故障原因退货,可以直接沟通退货,无需挽留
C.无理由退货可以不用核实顾客情况,直接让其申请售后退货
D.无论什么原因退货运费都由客户支付
第7题
A.店铺目前无法换货,只能退货退款
B.已安装上墙的空调不支持七天无理由退货; 七天无理由退货必须有原包装
C.客户使用空调发现买小了制冷效果不好,可以引导客户7天无理由退货
D.2021年3月1日起,购买空调为客户提供整机包修10年的服务
第9题
A.微波炉整机全国联保一年,主要部件两年
B.空调整机全国联保六年
C.冰箱整机全国联保一年,主要零部件3年
D.洗衣机整机全国联保一年,主要零部件3年
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