为（）宾客服务时,尽量当宾客的面冲洗杯子,端茶时要用双手

A.尽量满足多数宾客的需求

B.尽量满足少数宾客的需求

C.最大限度地满足绝大多数宾客的需求

A.宾客低声交谈时，应主动回避

B.仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述一遍

C.宾客谈话之时，不要侧耳细听

D.宾客有事招呼时，要赶紧跑步上前询问

A.抵店前沟通工作

B.迎客准备工作

C.宾客到店迎接工作

D.宾客住店期间的服务工作

E.宾客离店时的服务工作

A.宾客之间谈话时，不要侧耳细听；在宾客低声交谈时，不需要主动回避

B.宾客有事招呼时，需要立刻跑步上去询问，不能漫步经心

C.宾客示意结账时，要单手递上放在托盘里的账单，请宾客查核款项有无出入

D.宾客赠送小费时，要婉言拒绝，自觉遵守纪律

E.宾客离去时，要热情相送，表示欢迎他们再次光临

A.蒙古族

B.藏族

C.维吾尔族

D.回族

A.坚持以我国的接待礼仪

B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节

D.可适当运用他们国家的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好