题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()

A.坚持以我国的接待礼仪

B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节

D.可适当运用他们国家的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好

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第1题

接待傣族宾客,茶艺师斟茶时应把茶斟满杯,以示对宾客的尊重()
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第2题

茶艺师接待顾客时,应主动与来客行握手礼。茶艺师接待顾客时,应主动与来客行握手礼。 ()
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第3题

茶艺师在春节期间接待台胞时,注意不能说()

A.“新年快乐”

B.“恭喜发财”

C.“万事如意”

D.“心想事成”

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第4题

在南网服务行为规范手册中,客服受理员的接待礼仪是,下面哪个叙述不正确()

A.接待前做好准备

B.提前在约定地点等候

C.接待客户时至少要迎三步,送三步

D.淡然接待客户,转身即走

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第5题

下列物业服务人员的日常行为中,不符合礼仪礼貌规范的是()。

A.接待主动热情

B.服务及时周到

C.说话声音洪亮

D.保持社交距离

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第6题

钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要彬彬有扎地接待品茶客人,而且必须专门掌握本地茶品的沏泡方法()
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第7题

为印度人宾客提高茶艺服务时,茶艺师应用双手递上清洁茶单()
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第8题

在接待活泼型宾客时,服务员要表现出()

A.快速服务

B.超前服务

C.耐心细致服务

D.乐于相知相助

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第9题

下列关于会议礼仪服务的说法正确的有 ()

A.国际通行的礼仪是"以左为尊"

B.上车时让来宾从右侧门上,主人从左侧门上

C.当宾客达9人以上乘大客车时,原则上高位者先行上车

D.接待人员应该走在来宾的右前方一两步

E.大客车以前排为尊位,自右而左,按顺序排列

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第10题

接待初次前来用餐的宾客非常重要的一个服务环节是()服务

A.导餐

B.午餐

C.中餐

D.晚餐

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第11题

讲解员在接待解说中树立何种服务理念?()

A.微笑服务

B.星级服务

C.宾客至上、服务至上

D.健康营销塑名片

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