投诉处理的岗位要求有（）

A.综合信息处理能力

B.客户沟通能力

C.市场调研能力

D.投诉处理及分析能力

A.综合信息处理能力

B.客户沟通能力

C.市场调研能力

D.投诉处理及分析能力

A.问题处理能力

B.倾听能力

C.沟通能力

D.营销能力

A.目标管理能力

B.解决问题的能力

C.组织能力

D.沟通能力

E.亲和力

F.指导力

A.经营管理能力

B.专业技术能力

C.交往协调、资源整合能力

D.以上都是

A．A．行车值班员

B．B．客运值班员

C．C．售票员

D．D．厅巡

A.语言能力

B.数字处理能力

C.逻辑推理能力

D.综合能力

E.知识域

A.目标管理能力

B.经营决策能力

C.特殊事件处理能力

D.产品定价能力

A．综合信息处理能力

B．市场调研能力

C．投诉处理及分析能力

D．经营指导能力