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遇到客人醉酒时如何应对?

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第1题

请简述如何应对出差型的客人

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第2题

遇到客人、表示感谢或回礼时,行()度鞠躬礼;遇到尊贵客人来访时,行()度鞠躬礼

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第3题

《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:车站遇有醉酒旅客时,应如何处置

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第4题

大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待?

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第5题

对醉酒客人的处理,以下哪种方法不正确()
A.对因醉酒而大吵大闹的客人要留意监视,一般不予干预,应报告楼层经理及保安部

B.对倒地不省人事的醉客,应与保卫人员配合将客人搀扶至客房,同时报告楼层经理,在对其进行服务时,切不要单独进入醉酒客人房间

C.对醉客的纠缠不休要礼貌回避,不要刺激客人

D.把客人列入黑名单

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第6题

综采工作面遇到直径小于30米的陷落柱时,如何通过?

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第7题

如何保障客人的财物安全?

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第8题

早餐时段,餐厅服务员遇到客人支付现金,应礼貌的(),标准用语是“()

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第9题

发生权力机关查封监管物的情况时,监管员该如何应对?

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第10题

请写出参加论坛会的公务客人的心理特点,在航班不正常时,如何做好服务工作?

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