题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
企业要赢得市场和客户，就要实施客户满意的营销战略。首先要培养“一切为客户”的理念（）
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A.①③④
B.①④
C.①②③④
D.①②③
更多“企业要赢得市场和客户，就要实施客户满意的营销战略。首先要培养…”相关的问题
第1题
确立以市场为导向、以客户为中心的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念；②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求；③要维护客户的合法利益；④面对感情消费与客户建立良好的伙伴关系
第2题
具体行为规范是指与业务工作更直接相关的服务规范。柜台、电话、网络及现场是我们为客户服务的具
体场合，要通过()、()、()、()的服务，让客户高兴而来，满意而去，赢得更多客户的信赖，为供电企业开辟更广阔的市场。
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第4题
对于企业来说，达到()是基本任务，否则产品卖不出去，而获得是参与竞争取胜的保证。
对于企业来说，达到（)是基本任务，否则产品卖不出去，而获得是参与竞争取胜的保证。
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A.客户忠诚，客户满意
B.客户价值，客户忠诚
C.客户满意，客户价值
D.客户满意，客户忠诚
第7题
（ ）挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。
（）挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。
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此题为判断题(对，错)。
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