借记卡交易的争议解决（)经过确认查询流程，信用卡交易的争议解决（)经过确认查询流程。

A.确认查询

B.贷记调整

C.一次退单

D.请款

A.入网机构间经过差错处理流程后仍不能解决的争议

B.入网机构一方证明另一方违反业务运作规章规定造成己方损失但无法通过差错处理解决的争议

C.收单机构对托收业务处理结果有争议

D.入网机构对例外交易沟通结果又争议

A.查询书发送

B.个人存款证明业务

C.挂失、解挂

D.以上全是

A.用户状态变化类型的争议交易应由收费方发起处理流程。

B.对于用户状态变化的争议交易处理.已判为用户状态变化的争议交易，发行服务机构进争议处理时，应以记账时该卡是否在状态名单内作为争议处理的依据。

C.对于测试交易争议处理.未经测试备案的卡产生的争议交易，应以使用者承担测试通行费的原则进行处理。

D.卡号不存在的争议交易判定依据为交易数据中的ETC卡未经发行服务机构系统有效发行

A.例外协商

B.预争议

C.争议协商备案

D.特别申请

A.柜面业务系统账务类交易存在超时现象，不能确认交易结果时，柜员不要重复提交该笔业务

B.应立即通过查询类交易如交易查询交易确认该笔业务是否成功记账

C.应立即通过查询类交易如内部账交易查询等交易确认该笔业务是否成功记账

D.不能确认交易结果时，柜员需要再次提交该笔业务

A.对个人投资人办理5万元以上、机构投资人办理50万以上的业务，必须严格实行换人复核。

B.委托受理凭证仅是当天委托是否成功交易的凭证，不是最后交易确认凭证。

C.对借记卡销户的客户，柜员必须确认借记卡已办理基金换卡或销户。

D.对基金特殊业务的处理必须记录在专用登记薄上并稳妥保管。

A.借记卡

B.活期存折

C.信用卡

D.儿童卡