实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理相关方对其检测和£¯或核准结论提出的异议。（)

实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理相关方对其检测和£¯或校准结论提出的异议。（)

实验室建立完善的申诉和投诉处理机制的主要目的是改进和保证服务和检测／校准结果的质量（）

试验检测所接到《质量异议处理单》后，根据质量投诉类型、不同生产区域，协调相关专业人员对质量问题予以确认，与用户协商处理，向公司提出处理意见。A.是B.否（）

对于实验室检测数据偏差造成的申诉或投诉，应纳入改进环节，采取纠正措施（）

银行业金融机构对重大客户投诉事件应建立快速反应机制？，必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件（）

当客户对实验室出具的检测数据和结果有异议，并提出申诉时，实验室必须要进行的工作是（）

消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的，相关期间应计入消费投诉处理期限，并及时告知投诉人（）

会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷（）

对与检测和/或校准有关的管理人员、技术人员和提出意见和解释人员，实验室应保留其当前工作的描述（）

实验室应保存合理的申诉和投诉及处理结果的记录，并按规定归档（）