在与客户交流中专心聆听体现了客户投诉处理中的哪个原则（）单项选择题

A.要体恤客户的原则

B.同理心原则

C.首问负责原则

D.避免与客户争辩的原则

A.A-可能会引起申诉、危机事件、媒体曝光的重大性投诉

B.B-短时间内大量出现的具有广泛性的群体投诉

C.C-高价值客户、重要客户的投诉

D.D-难缠客户的投诉

A.真诚原则

B.首次解决

C.快速响应

D.主动原则

A.使客户轻松

B.与客户共鸣

C.提供电子化服务渠道

D.结束投诉

A.理论联系实际原则

B.循序渐进原则

C.科学性与思想性统一原则

D.直观性原则

A.处理问题先于原因核实原则

B.依法合规处理原则

C.重要/紧急投诉升级原则

D.客户有利/企业有责原则

E.当事人回避原则

A.客户中心原则

B.一致性原则

C.战略原则

D.新客户优先原则

A.价格优先原则，时间优先原则

B.按比例分配原则，数量优先原则

C.客户优先原则，做市商优先原则

D.经纪商优先原则

A.属地管理原则

B.业务属性原则

C.预处理原则

D.及时逐级申报原则

E.信息准确性原则

F.各机构协作处理原则

A.投资者利益优先原则

B.客观性原则

C.有效性原则

D.差异性原则

A.效益性原则

B.安全性原则

C.稳妥忭原则

D.流动性原则