以下属于操作风险重点防控的行为有（）

A.违规掌握客户账户和密码

B.代客操作

C.盗取账户资金

D.内部人员借助各类渠道作案和违规处理业务

A.违规代客户在业务协议、凭证等文本上签名

B.违规代客户填写凭证、理财协议等相关业务材料

C.违规代客户抄录风险提示语句

D.违规代客保管各类理财协议

A.代客签名、设置/重置/输入密码

B.代客保管客户存单、卡、折、有价单证

C.代客申请、启用、操作网上银行

D.大额代办不要求提供账户人本人身份证件

A.服务规范类

B.风险防控类

C.拓客转介类

D.专业知识类

A.违反规定私自保管、代客保管中银E令/中银E盾、回单箱IC卡，并通过内外部登录网银或回单箱进行对账操作的

B.违反规定持有客户中银E令/中银E盾、回单箱IC卡，通过电联等方式经客户告知动态验证码后，登录网银或回单箱进行对账操作的

C.客户不熟悉我行电子设备操作，采用激光笔，通过光点指引服务客户，指导客户自行对账操作的

D.未保管也未持有客户中银E令/中银E盾、回单箱IC卡，但在营业场所内登录网银或回单箱后，在客户亲见下代客户进行触键触屏进行对账界面操作的

A.开立变更账户

B.预留变更印鉴

C.支付结算

D.挂失后续管理

A.重点客户

B.网点行长

C.营运主管

D.客户经理

A.货币反假证书

B.上岗资格证书

C.授权资质

D.智易通审核资质

A.市级服务调度

B.省级服务调度

C.县（区）局服务调度人员

D.服务专责