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[单选题]

领队(),标志着整个带团工作的开始

A.召开行前说明会

B.接到带团通知并接受任务

C.熟悉团队案卷

D.与后勤交接

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第1题

导游员在带团期间,其()的不固定性决定了其工作强度的不确定性

A.工作时间

B.工作内容

C.工作对象

D.工作地点

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第2题

领队小陈带团到泰国旅游,与当地导游人员商定日程时发现对方将原行程进行了修改。此时小陈应坚持()的原则

A.客随主便

B.为与对方搞好关系,默认

C.调整顺序可以,减少项目不行

D.一切照原计划进行

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第3题

领队参加或主持行前说明会,需要注意的问题是()。①要以礼貌语言亮相②要着重强调时间③将自己的手机号码告诉游客④记下每位游客的手机号码

A.①②④

B.①②③

C.①②③④

D.①③④

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第4题

票务中心接到人力资源部用卡申领通知后,多少个工作日完成制卡,并统一交后勤中心?()

A.2

B.3

C.4

D.5

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第5题

行前说明服务的形式包括

A.出行前非当天的说明会议

B.赴景点途中的说明会

C.出行前非当天的说明资料

D.旅游途中的播放视频辅助说明

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第6题

导游带团理念游客的理念要求是()

A.严于律己

B.宽以待人

C.周到热情

D.个性 服务

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第7题

小陈正在负责500kV柳甲线的检修工作,接到电话通知有其他更紧急事要他处理,500kV柳甲线工作负责人交由小刘负责。按规定:如需变更工作负责人,应经同意并通知工作许可人,在工作票上记录变更情况和签名,工作负责人允许变更一次。原工作负责人应将变更情况告知全体工作班人员,工作交接时应暂停现场作业并做好交接()

A.部门领导

B.工作许可人

C.分管领导

D.工作票签发人

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第8题

送团前,地陪在商定出发、叫早和早餐的同时,应该()

A.先于领队、全陪商议后,通知司机与游客

B.先于旅游车司机商定出发时间,再与领队、全陪商议并通知游客

C.先与旅游车司机商定叫早和用餐时间,再与领队、全陪商议并通知游客

D.用餐时间早于餐厅服务时间时,全陪通知饭店有关部门提前安排

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第9题

一个获得批准的大变更单将会影响到项目基准,一旦变更获得批准,项目经理应该怎么做?()

A.重订项目基准并通知团队

B.通知财务部门预算变更

C.要求召开指导委员会会议

D.安排一次项目团队会议,讨论各种方案

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第10题

凡接到调动通知的员工,未在规定时间内办理工作交接手续的,按自动解除劳动合同处理()
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