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[主观题]

便利店服务员的服务程序是迎接、()品、收款找零、将商品放入外卖袋中、送行

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第1题

收银服务操作正确流程为()

A.接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品派发→收款找零→商品扫码→送别顾客

B.商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品派发→接待顾客→收款找零→送别顾客

C.接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品派发→送别顾客

D.商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品派发→送别顾客

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第2题

便利店库房应实行()归类管理,坏品、赠品应与正常待售商品分区存放。商品出库时,应严格遵循()原则

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第3题

收款找零需唱收唱付,小票主动交给顾客;()均需使用双手

A.收款

B.找零

C.递票

D.递物

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第4题

外卖三要素中,履约是指商家履行出餐义务,保证餐品的出餐速度与卫生()

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第5题

便利店商品验货怎么规定的?

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第6题

传菜员将菜品从厨房传到前台服务员要()后进行分菜服务。
传菜员将菜品从厨房传到前台服务员要()后进行分菜服务。

A.请主人过目

B.请主人品尝

C.菜肴展示

D.请主人先分让

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第7题

便利店机油店的单品经营数量是多少?()

A.1000-1500

B.500-1000

C.200-500

D.200-1000

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第8题

加油站便利店与城市便利店相比,有特色的一类商品是()。
加油站便利店与城市便利店相比,有特色的一类商品是()。

A、汽车用品

B、日用品

C、清洁用品

D、便民服务

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第9题

有关外卖奶油效期以下说法正确的是?()

A.制备完成24小时,开始使用12小时不过夜,所以裱花袋内开封使用的外卖奶油为双效期

B.制备完成24小时,开始使用4小时不过夜,所以裱花袋内开封使用的外卖奶油为双效期

C.制备完成24小时,开始使用12小时不过夜,所以裱花袋内开封使用的外卖奶油不用张贴双效期

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第10题

鸡尾酒的特点有()

A.酒会服务时间长

B.服务员各负其责

C.服务方法灵活

D.饮料多用西式饮料酒品

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