题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户上午进店交了10000元意向金,下午买了一款3000元的沙发成品,并付款3000元,这时应该()

A.新增订单,填入意向金金额和成品成交金额

B.新增订单,填入意向金金额后提交订单,再打开该订单增加收款

C.新增订单,填入意向金金额后提交,再新增加订单填入成品成交金额

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第1题

背景音乐播放时间()

A.上午10:00-闭店,下午17:00-闭店

B.上午11:00-闭店,下午17:00-闭店

C.上午11:00-闭店,下午18:00-闭店

D.上午10:00-闭店,下午18:00-闭店

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第2题

按照标准展厅新增到店意向数为()的自然进店意向数

A.第一次来展厅且留下电话号码

B.第一次来店的所有客户

C.留下电话号码

D.所有来店客户

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第3题

上海金人民币集中定价交易的交易时间为()

A.上午9:00和下午3:00

B.上午10:00和下午2:00

C.上午10:15和下午2:15

D.上午10:30和下午2:30

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第4题

关于意向金的相关规定,正确的是()

A.收取有效诚意金方能保证优先谈判权

B.有效诚意金在客户没有买到这个房子前都收到保护

C.客户意向金下了1000,B客户意向金下了2000,A提前申请的封盘,B客户仍然有优先谈判权

D.客户意向金下了2000,B客户意向金下了5000,A提前申请的封盘,B客户仍然有优先谈判权

E.有价差的意向金保护一天,无价差的意向金保护三天

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第5题

当客户什么也没买,离店时,导购应该怎么做才能加深客户对我们店的印象并有机会让客户再次进店()

A.跟随客户走到店门口,送客户离店

B.目送客户离开,转身迎接下一个进店客户

C.主动递交店铺名片,引导客户扫码关注公众号查看产品

D.让客户自己拿优惠卡片,希望他下次再来

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第6题

顾客进柜主动迎接顾客,迎宾语()

A.欢迎光临raincolor/rainhome

B.上午好/下午好/晚上好,欢迎光临raincolor/rainhome

C.欢迎光临raincolor/rainhome,上午好/下午好/晚上好

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第7题

什么是留存客户()

A.第一次进店客户

B.第一次进店后建档的客户

C.最新更新的客户

D.再次进店客户

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第8题

基盘客户是指()

A.半年内有进店记录的客户

B.一年内有进店记录的客户

C.建店以来所有有进店记录的客户

D.门店销售的全部客户

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第9题

与客户通话时间适宜选择

A.每日上午7点之前

B.每日上午9点左右

C.每晚10点之后

D.下午4点左右

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第10题

量尺环节是否需要预约客户的进店时间()

A.需要预约客户的进店时间

B.不需要预约客户的进店时间

C.回公司讨论后再打电话预约

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第11题

关于金融销售流程中,“客户关注”理解错误的是()

A.客户进店时,通过金融物料,从视觉上引起客户关注

B.客户进店时,通过销售顾问主动开口,从听觉上引起客户关注

C.客户进店时,通过金融团购活动,从视觉上引起客户关注

D.客户进店时,通过店内的音乐广播,从听觉上引起客户关注

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