申请客服介入包括（）

A．不做任何处理

B．申请折800客服介入

C．联系底部商家客服

D．联系用户

A.商品评分、纠纷退款笔数

B.介入率、退款率

C.品质退货率、物流服务异常率

D.客服回复率

E.以上都是

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.进入自己的淘宝支付宝账户查看订单状态

B.按照短信提示进入相关链接进行操作

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情

D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实

A.初级客服

B.中级客服

C.高级客服

D.资深客服

A.总行电子银行部

B.总行公司业务部

C.总行客服中心

D.总行信息中心

A.售前客服

B.售后客服

C.语音客服

D.电话客服

A.京东客服管家-服务商经营数据-服务商工作量

B.京东客服管家-客服数据对比-工作量对比

C.京东客服管家-客服个人工作数据-工作量

D.京东客服管家-服务商管理-客服总览

A.客服尝试修改

B.客服承诺修改

C.客服不能修改

D.联系快递修改