题目内容
（请给出正确答案）
A..非包邮交易，发货运费李岩承担，退货运费李岩承担
B.包邮交易，发货运费商家承担，退货运费李岩承担
C.包邮交易，发货运费李岩承担，退货运费李岩承担
D.包邮交易，发货运费商家承担，退货运费商家承担
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第1题
A.买家不需要承担，全部由商家承担
B.买家只需要承担商家发货运费
C.买家只需要承担退货运费
D.买家需要承担来回运费
第2题
A．买家需要承担来回运费
B．买家只需承担商家发货运费
C．买家只需承担退货运费
D．买家不需要承担运费，全由商家承担
第3题
A.客户只要安抚不了就可以给无理由退
B.不影响2次销售
C.商品支持7天无理由退换货
D.自物流信息显示签收后的7天内(签收次日0点+168小时算为7天)
第5题
A.运费预赔付和运费打款时间一样
B.退运费前提是商家责任
C.如果支持7天无理由退货的话，告知用户无需担心，退货后找平台就好了
D.超出售后期但商家责任退货退款成功的也可以申请退运费
第8题
A.若发生质量问题向客服提供商品外包装照片及相关故障照片或视频，申请退换货
B.申请通过后客服提供退换货地址，运费到付且退货后向客服提供退货物流单号
C.收到退货后7工作日退款/发货
第9题
A.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持小明以质量问题为由退货，应当打款商家
B.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持小明以质量问题为由退货，只能帮小明维修
C.支持小明，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求
D.无法判断责任方，需协商处理并联系物流索赔
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