题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

不支持7天无理由退货的商品有()

A.生鲜、水果类

B.食品、保健品类

C.旅游、卡券类

D.礼包、跨境类

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第1题

以下哪些类目支持7天无理由退换货()

A.食品/零食/茶叶/特产

B.机票类商品

C.虚拟卡密类商品

D.旅游类商品

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第2题

以下哪些商品不适用于7天无理由退货()

A.有碍卫生无法再销售的商品

B.烟、酒、滋补类商品

C.生鲜等鲜活易腐类商品

D.商品包装损坏,配(附)件不全

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第3题

生鲜类商品不支持拒收()
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第4题

一般哪些属于不支持7天无理由的商品?()

A.水果

B.定制商品

C.鲜花

D.话费

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第5题

7天无理由退货商品完好的标准是()。

A.商品未通电

B.商品不通水

C.商品有使用,外观没有刮擦

D.商品未使用

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第6题

物流正常在途用户要求退款,以下流程正确的有()。

A.定制商品、大件数码电器,水果生鲜,海淘商品不支持无理由拒收

B.大件家具可能需要消费者承担部分运费

C.偏远地区支付运费的订单,运费会返还给客服

D.若支持7天无理由退换货,可以告知客户若不需要此商品可以拒收

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第7题

退货运费险()的商品,

A.7天无理由退货

B.皇冠店铺

C.DSR>4.5分

D.2心以上店铺

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第8题

请写出不支持7天无理由退货的商品()

A.苹果

B.羽绒服

C.简易桌子

D.保温杯

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第9题

以下哪类业务没有叠加发券政策()

A.冰激凌红卡

B.客户回馈礼包

C.冰激凌圣代包

D.假日流量包

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第10题

7天无理由退货需要满足以下条件:()

A.客户只要安抚不了就可以给无理由退

B.不影响2次销售

C.商品支持7天无理由退换货

D.自物流信息显示签收后的7天内(签收次日0点+168小时算为7天)

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第11题

关于售后政策,以下说法错误的是()。

A.店铺目前无法换货,只能退货退款

B.已安装上墙的空调不支持七天无理由退货; 七天无理由退货必须有原包装

C.客户使用空调发现买小了制冷效果不好,可以引导客户7天无理由退货

D.2021年3月1日起,购买空调为客户提供整机包修10年的服务

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