题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
用户表示参加多多果园活动，页面提示用户操作异常无法继续，转接BUG组。()
用户表示参加多多果园活动，页面提示用户操作异常无法继续，转接BUG组。（)
A.对
B.错
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A.对
B.错
更多“用户表示参加多多果园活动，页面提示用户操作异常无法继续，转接…”相关的问题
第2题
用户下答案总是提示无法支付，建议用户卸载拼多多或尝试其他支付方式，更换网络等。()
用户下答案总是提示无法支付，建议用户卸载拼多多或尝试其他支付方式，更换网络等。（)
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A.对
B.错
第3题
以下说法正确的是（)。
A.同一手机设备仅支持一个账号登录参与多多果园活动
B.部分用户的水滴瓶最高67g，达到后浇水水滴不再增长
C.退单会导致异常，若购物行为正常后预计7-14天会恢复
D.多多果园里面的好友删除后无法再次加为好友
第4题
若用户投诉多多钱包活动活动未兑现问题，并威胁去央行投诉，此时一线客服无需升级。()
若用户投诉多多钱包活动活动未兑现问题，并威胁去央行投诉，此时一线客服无需升级。（)
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A、对
B、错
第6题
拼多多用户反馈商品质量问题，提供视频，我们客服无法查看，我们可以让客户把视频发到我们的电子邮箱中进行查看。()
拼多多用户反馈商品质量问题，提供视频，我们客服无法查看，我们可以让客户把视频发到我们的电子邮箱中进行查看。（)
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A、对
B、错
第10题
以下选项符合“用户转接”这一操作的是（)。
A.转接用户之前需给用户发送转接话术再进行操作
B.一般情况下，售前客服之间可以相互转接用户
C.用户要求转接售后可直接操作
D.遇到难缠客户，直接转出去给其他客服
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