题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
中国移动客户俱乐部是面向全体中国移动客户成立的俱乐部，为客户打造的专属个性化便捷服务平台，通过（）服务传递品牌价值
A.品牌和积分
B.积分和星级
C.品牌和星级D
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A.菁英成长俱乐部
B.海外教育管家
C.海外投资移民
D.贵宾体检服务
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第3题
手机证券业务是中国移动通信集团公司自有业务，通过基于无线通讯网络的证券综合服务平台为全国的中国移动数据客户提供全新模式的证券应用服务，服务内容不包括（）
A.实时行情
B.股市资讯
C.在线交易
D.专业的股评资讯
E.每日股评
第9题
天翼客户俱乐部按照会员级别提供差异化的服务项目，服务项目按形式可分为内部级差服务、外部级差服务、商家联盟（含积分商城）、积分活动与（）
A.积分竞换
B.主题俱乐部
C.影迷俱乐部
D.营业厅绿色通道
第11题
投诉受理定义:客户在使用中国移动通信的产品或接受中国移动通信提供的业务、服务时，通过各种途径反映的对业务和产品质量的不满并有后续处理要求称为投诉，各渠道应当认真受理客户的投诉。（）
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