行为分、拒单率、准点率等申诉问题是属于客诉问题（）

A.化冻率

B.包装差评率

C.零售物流损

D.十万单丢失率

E.万单客诉

A.异常取消

B.超时率

C.拒单率

D.交易额

A.2

B.2.2

C.2.3

D.2

A.进店数

B.客单价

C.连带率

D.联单率

E.VIP贡献率

F.开单数

A.拒识率、拒真率、工作速度

B.拒真率、误识率、工作速度

C.误识率、认假率、识别时间

D.拒识率、拒真率、识别时间

A.电话客诉＞不满意评价抓取＞风控抓取

B.电话客诉＞ 风控抓取＞不满意评价抓取

C.不满意评价抓取＞电话客诉＞风控抓取

D.不满意评价抓取＞风控抓取＞电话客诉

A.先进先出，增加早批次订单收获率

B.异常及时报备、延误订单系统留言

C.延误订单外呼客户安抚

D.规范操作

A.面包车/轻货≥25%，小货车≥30%，中货车≥35%，进行封号处理

B.面包车/轻货≥25%，小货车≥35%，中货车≥40%，进行封号处理

C.第一次封号2天，扣行为分2分

D.第二次封号4天，扣行为分2分

E.第三次及之后，封号6天，扣行为分2分