茱萸粉耳机用户反馈耳机充不进电，先让用户自检，排除这几项：（)

A.耳机满电时单耳能用3-4小时

B.电池仓满电后能充耳机≥3～4次

C.电池仓充电时耳机必须放在电池仓里

D.单击主控是加音量，副控是减音量

A.充电时指示灯闪烁，充满后灯常亮

B.充电时指示灯闪烁，充满后灯灭

C.充电时红灯闪烁，充满后转绿灯

B．如果正常说明症状不是不能充电，建议用户看到指示灯熄灭后拔掉电源线，询问用户打开机器时表现的症状

C．不正常充电指示灯不正常的情况有：充电指示灯完全不亮、机器提示没电但是充电指示灯很快熄灭，再开还是提示没电、单气旋充电器上绿灯慢闪、双气旋充电时指示灯红灯闪烁或红蓝灯交替闪烁

D．直接收机送维修站检测

A.左右耳机位置错误

B.电池仓没电

C.耳机底部芯片错位/脏污

D.耳机没电

A.岗亭周围

B.负责区域

C.消防设施

D.通讯设备

A.对

B.错

A.查看运行指示灯是否亮

B.查看网络指示灯是否闪烁

C.查看终端显示屏上的信号强度是否在两格以上

D.查看终端显示屏的电量、电压、电流示度是否和电表的示度一致

B．没有提示电量不足说明症状是不工作，并非续航时间短。根据不工作步骤排查

C．1.如果情况是单气旋充电器上绿灯慢闪、双气旋充电时指示灯红灯闪烁或红蓝灯交替闪烁，有可能充电器故障，直接收机，并且充电器和主机都要收。如果是充电指示灯不亮，再进行下列排错

D．直接收机送维修站检测