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[单选题]

酒店客房部楼层主管的直接上级是()

A.酒店总经理

B.房务总监

C.客房服务中心主管

D.客房部经理

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第1题

在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工作的是()

A.客房部经理室

B.客房服务中心

C.客房楼层

D.酒店公共区域

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第2题

负责本部门员工的招聘、培训、评估与激励,制定客房部年度培训计划的是()

A.客房部经理

B.客房中心联络员

C.客房服务中心主管

D.楼层主管

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第3题

客房部内线电话客房主管;客房领班;房务中心上班时间为24小时。()
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第4题

在酒店客房部各岗位的任职条件中,要求具有中专以上学历或同等文化程度的岗位有()

A.客房部经理

B.客房中心联络员

C.夜间服务员

D.楼层主管

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第5题

如果在饭店内发生打架斗殴、流氓滋扰的事件,客房服务员应立即向()报告

A.保安部

B.总经理

C.客房部经理

D.主管

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第6题

客房部一般下设经理办公室、洗衣房()几个部门

A.楼层

B.公共区域

C.客房服务中心

D.布件房

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第7题

对于酒店客房部楼层主管这一岗位的任职条件,以下描述中下确的是()

A.具有很强的质量意识,能严格把好质量关

B.乐观开朗,善于处理人际关系

C.具有初中以上学历或同等文化程度

D.精通客房清洁保养和对客服务工作

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第8题

酒店公共区域主管的管理对象有()

A.酒店公共区域清洁工

B.楼层勤杂工

C.客房服务员

D.公共区域夜班领班

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第9题

酒店客房部承担哪些工作任务()

A.客房保洁

B.电梯维修

C.公共区域保洁

D.洗衣服务

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第10题

所有的玻璃窗和镜子,如发现有破裂,必须马上向()报告,立刻更换

A.领班

B.主管

C.客房部经理

D.饭店总经理

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