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第1题
在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工作的是()
A.客房部经理室
B.客房服务中心
C.客房楼层
D.酒店公共区域
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第2题
负责本部门员工的招聘、培训、评估与激励,制定客房部年度培训计划的是()
A.客房部经理
B.客房中心联络员
C.客房服务中心主管
D.楼层主管
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第3题
客房部内线电话客房主管;客房领班;房务中心上班时间为24小时。()
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第4题
在酒店客房部各岗位的任职条件中,要求具有中专以上学历或同等文化程度的岗位有()
A.客房部经理
B.客房中心联络员
C.夜间服务员
D.楼层主管
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第5题
如果在饭店内发生打架斗殴、流氓滋扰的事件,客房服务员应立即向()报告
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第6题
客房部一般下设经理办公室、洗衣房()几个部门
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第7题
对于酒店客房部楼层主管这一岗位的任职条件,以下描述中下确的是()
A.具有很强的质量意识,能严格把好质量关
B.乐观开朗,善于处理人际关系
C.具有初中以上学历或同等文化程度
D.精通客房清洁保养和对客服务工作
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第8题
酒店公共区域主管的管理对象有()
A.酒店公共区域清洁工
B.楼层勤杂工
C.客房服务员
D.公共区域夜班领班
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第9题
酒店客房部承担哪些工作任务()
A.客房保洁
B.电梯维修
C.公共区域保洁
D.洗衣服务
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第10题
所有的玻璃窗和镜子,如发现有破裂,必须马上向()报告,立刻更换
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