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[判断题]
BPR以提高客户满意度为核心，客户需求是企业实施BPR的根本动力。（)
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第7题
针对业务流程重组（BPR）的概念，下列理解不正确的是（）
A.在应用CRM过程中的BPR必须要对企业原有的营销体系进行一次彻底的重新设计
B.CRM应用成功的前提取决于BPR
C.BPR又可以有两种方式：一渐进改良；二是彻底重新设计
D.ERP的应用是业务流程重组（BPR）成功的前提
第8题
关于BPR流程再造与优化的描述，不正确的是（)。
A.BPR是对企业业务流程的再设计
B.BPR实施中应将决策点下放到基层活动中，并建立对过程的控制
C.基于BPR的信息系统规划，结合现行职能式管理模式，从业务流程的价值链出发，确定企业当前的信息化目标
D.新流程会给企业带来较大的机会，选择一个区域或领域的流程成功后，再进行扩大和推广，逐步覆盖到整个流程
第9题
关于业务流程重组（BPR）下列理解中不正确的是（）
A.在应用CRM过程中的BPR必须对企业原有的营销体系进行彻底重新设计
B.CRM应用成功的前提取决于BPR
C.BPR有两种方式：一是渐近改良；二是彻底重新设计
D.ERP的应用是BPR成功的前提
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