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[判断题]

“以人为本”是通过对外以客户为本,对内以员工为本,持续提升客户和员工的满意度,使中国电信成为令人满意的长寿绩优企业()

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第1题

金领结服务的意义是()

A.以客户为本

B.以人为本

C.以车为本

D.以服务为本

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第2题

作为中国银行股份有限公司的员工,要牢记并遵守中国银行“爱行敬业,勤政俭朴,信誉至上,()”的职业道德

A.以人为本

B.服务为本

C.客户为本

D.客户至上

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第3题

根据《福建省农村信用社员工行为规范》,员工应遵守的职业道德是()

A.爱岗敬业、客户至上、服务为本、诚信守约

B.开拓、进取、和谐、奉献

C.以人为本、市场为导、客户至上、稳健经营

D.高效、求实、勤奋、协作

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第4题

万家灯火南网情深聚焦于情,其内涵是()

A.服务客户之情,以客户为中心,以提高供电可靠性为根本

B.关爱员工之情,以员工为本,员工与企业共同成长,建设幸福南网

C.回报社会之情,承担社会责任,打造绿色电网

D.以南网人的真情,点亮万家灯火,给社会带来光明和幸福

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第5题

企业使命表明企业存在的目的和价值。这一使命展示了中国电信以客户为本,致力于服务和改善人们生活的基本价值定位()
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第6题

素质教育中,校长对学校的管理应()

A.以人为本

B.以物为本

C.以学生的学习成绩为本

D.以办学特色为本

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第7题

在进行金融创新时,商业银行应()

A.结合本行实际,建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统。

B.有效整合客户信息。

C.通过数据分析与挖掘,为客户提供更多创新产品和服务。

D.不断提升客户服务水平,提高客户满意度。

E.保障金融消费者的合法权益

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第8题

客户全方位服务的战略意义:公司创建国际先进电网企业,缩短客户停电时间、提升客户满意度,需要多个专业部门以客户为中心,在不同岗位做好客户服务工作()
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第9题

客户处于“评估”过程,需要通过“工具”“服务”“回馈”提升满意度/忠实度,使客户再回店。()
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第10题

国家电网公司的企业理念是()

A.以经营为本,忠诚企业,奉献社会

B.以科技为本,忠诚企业,奉献社会

C.以人为本,忠诚企业,奉献社会

D.以企业为本,忠诚国家,奉献社会

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