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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》规定为保障重点旅客服务,列车应按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备,作用良好()

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第1题

《普速规范》中,旅客列车为重点旅客按规范设置无障碍等设施设备,作用良好()

A.厕所

B.盲道

C.座椅

D.专用座席

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()

A.残疾旅客售票窗口

B.无障碍售票窗口

C.重点旅客窗口

D.特殊旅客售票窗口

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设(普速小型车站除外)()

A.残疾旅客售票窗口

B.无障碍售票窗口

C.重点旅客窗口

D.特殊旅客售票窗口

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,重点关注,优先照顾()

A.保障特殊重点旅客服务

B.保障重点旅客服务

C.保障重点旅客

D.保障特殊重点旅客

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车乘务员对重点旅客要做到“三知”()

A.知座席

B.知到站

C.知困难

D.知位置

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车乘务员对重点旅客要做到“三知”知座席、知到站()

A.有交接

B.有登记

C.知困难

D.有服务

E.无

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,临时候车场所配备重点旅客座席()

A.一定数量

B.适量

C.足量

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,临时候车场所配备()重点旅客座席

A.一定数量

B.适量

C.足量

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客()

A.重点旅客

B.特殊重点旅客

C.残疾旅客

D.病人

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定为等重点旅客()

A.妇、幼、残、首长、外宾

B.老、幼、病、残、孕

C.老、弱、妇幼、病、外宾

D.弱、孕、残、首长、外宾

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