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[判断题]

《燃气服务导则》6.2.2.5规定:燃气经营企业抄表后,应持照承诺的时间通知用户缴纳燃气费,缴纳燃气费的期限除非合同另有约定不宜少于5日。()

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第1题

管道燃气经营企业应提供多种方式方便用户缴纳燃气费,并向用户提供()。

A.合同

B.缴费详单

C.合法收费凭证

D.白条

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第2题

燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对()为基础的服务质量自我评价体系。

A.咨询

B.投诉

C.服务承诺

D.服务满意度

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第3题

燃气经营企业应向用户宣传(),适时组织用户参加培训或演习。

A.服务公约

B.燃气安全事故应急预案

C.服务承诺

D.优质服务

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第4题

燃气经营企业应与用户签订供用气合同。供用气合同除应符合国家对于燃气供用气合同的规定外,还应包括下列内容()。

A.燃气设施安装、维修、更新的责任

B.服务规范

C.服务问责

D.服务投诉和处理

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第5题

燃气用户应当按时交纳气费,逾期不交的应按照()的约定承担违约责任。

A.《燃气欠费通知单》

B.《供用气合同》

C.《燃气缴费协议》

D.《隐患整改通知书》

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第6题

管道燃气经营企业应向用户提供、安装经法定机构检测合格的燃气计量表。选用的燃气计量表应便于燃气经营企业的统一()

A.管理

B.安装

C.维修

D.结算

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第7题

管道燃气经营企业接受用气申请后,经勘测符合用气条件的,并需要管道燃气经营企业提供安装施工的,应与申请用气者签订施工合同,按照合同约定期限完工。()
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第8题

某燃气公司在办理燃气入户前,要求用户缴纳一笔预付气费款,否则不予供气。待不再用气时,用户可申请返还该款项。经查,该款项在用户日常购气中不能冲抵燃气费。根据《反垄断法》规定,下列哪一说法是正确的?()

A.县政府规定了一个地域只能有一家燃气供应企业.故该公司行为不构成垄断

B.反垄断机构执法时应界定该公司所涉相关市场

C.只要该公司在当地独家经营.就能认定其具有市场支配地位

D.如该公司的上游气源企业向其收取预付款.该公司就可向客户收取预付气费款

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第9题

对待一般燃气欠费用户,我们主要采用的催费方式是()。

A.停气处理

B.报警处理

C.上门催缴

D.发送《燃气欠费通知单》

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第10题

燃气器具安装维修企业应当遵守下列规定()

A.按照国家标准和规范安装、维修燃气器具,安装、维修材料和配件符合国家标准

B.不得擅自移动燃气计量表和表前燃气设施

C.燃气器具安装后,向用户提供安装检验合格证书

D.设定不低于一年的安装保修期

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