题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接到订单并到店后，应当点击哪个按钮（）
A.我已到店
B.联系商家
C.联系顾客
D.不需要做任何操作
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.已到店
B.已取餐
C.已送达
更多“接到订单并到店后，应当点击哪个按钮（）”相关的问题
第5题
接单订单后，联系客户的规则错误的是（）
A.不在服务的情况下，当天20点之前接到订单就要联系用户
B.距离服务时间比较久的订单，服务前一天联系
C.晚上8点以后接到早晨8点订单，我们可以随时联系用户
D.接到订单，随时联系
第7题
电话联系，邀约顾客再回展厅有哪些方法（）
A.离店第二天致电顾客表示感谢
B.根据制定的回访策略与顾客进行沟通，解除顾客购买疑虑
C.直接邀约顾客再次来店
D.记录电话回访结果，根据回访结果调整顾客级别，制定下次回访时间
第8题
关于错漏发流程，以下说法正确的是（)。
A.安抚用户，让用户提供相关凭证照片，并按照模板升级售后处理登记班牛
B.跟进订单专员处理进度后给到顾客方案
C.若为错发，联系顾客进行解释引导退货(同时报备运营处理)，运费商家承担
D.若为漏发，联系顾客引导顾客申请仅退款重拍的处理，运费商家承担
第9题
下面京东自营店预定订单付尾款操作路径对吗？()打开京东app，右下角我的——点击待付款订单——点击预售定金订单进入预售订单页面——选择对应的石头扫地机器人订单，直接点击付款即可哦此题为判断题(对，错)。
第10题
在配送途中遇到突发情况无法继续完成配送的，下列做法正确的是（）
A．第一时间联系商家和顾客说明情况，如果顾客不愿意等，让商家重新做一份，自己承担餐损；也可以联系站长帮忙，交通事故第一时间报警处理
点击查看答案
B．未联系商家及顾客说明情况，自行取消订单
C．将餐品直接返还商家
第11题
下面京东POP店预定订单付尾款操作路径对吗？()打开京东app，右下角我的——点击待付款订单——点击预售定金订单进入预售订单页面——选择对应的石头扫地机器人订单，直接点击付款即可。此题为判断题(对，错)。
热门考试
全部 >
