题目内容
（请给出正确答案）
A．拥有稳定的网络社区，等于拥有稳定的潜在客户
B．网站使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式
C．FAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题，是一种常用的客户服务方式
D．即时信息服务要求网站随时准备并及时回答客户提问，对客服人员要求不高，客户服务成本较低
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“下述说法正确的是（）”相关的问题
第1题
A.甲社区，拥有社区社会组织4个
B.乙社区，拥有专业社会工作者3人
C.丙社区，拥有志愿者服务队伍2支
D.丁社区，拥有社区服务设施面积75平方米
第2题
A.客户单位信息
B.联系人的信息
C.竞争对手信息
D.潜在需求信息
第3题
A.通过网络社区，企业可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任
B.网络社区作为一种顾客服务工具，可在线回答顾客问题
C.企业与那些没有建立自己社区的网站合作没有任何价值
D.网络社区方便企业进行在线调查
第5题
A.通过SNS网站，可以帮助寻找失去了联络的朋友们
B.SNS网站为一群拥有相同兴趣的人建立在线社区
C.SNS网站提供了丰富的应用，包括发布日志、分享视频和社交游戏
D.不进行注册也可以使用SNS网站
第6题
A.潜在忠诚的客户
B.虚假忠诚的客户
C.忠诚的客户
D.不忠诚的客户
第7题
A.自动取款机适用于持有银联卡的客户
B.自动存款机适用于龙卡客户
C.存取款一体机支持银联卡存款，但只适用50、100元面额
D.自助终端适用于拥有建行个人账户的客户
第8题
A.所有客户经理和投资顾问
B.拥有基金销售资格
C.拥有《证券投资咨询业务(投资顾问)》执业证书的投顾
D.通过《产品签约服务工作资格考试》
E.有两年以上的销售经验及良好的销售业绩，且无客户投诉
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
上学吧
微信搜一搜
上学吧
