更多“在客户服务体系中,互联网运营主要指运用互联网工具进行客户管理…”相关的问题
第1题
可以借助微信、微博和QQ群等互联网软件阅办商业秘密文件。()
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第2题
不得通过公共互联网或移动互联网(含微信、易信、QQ及其他社交软件等)传递含有涉密信息、敏感信息的文件、资料。()
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第3题
严禁运营人员通过等聊天工具明文传输客户回单和记账凭证等会计运营资料()
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第4题
从QQ、微信、微博等社交媒体获取的数据属于以下哪类数据?
A.商业数据
B.物联网数据
C.互联网数据
D.感知数据
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第5题
中国电信新媒体服务主要有:欢GO手机客户端、欢GO网厅、微信(易信)公众号、官方微博、QQ客服等()
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第6题
公司的普通投诉受理渠道包括但不限于10086服务热线、营业厅、电话经理、客户经理等传统触点;也包括10086网站、掌厅、微信、微博、各类自有业务APP及网站等互联网渠道。()
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第7题
可以通过微信群、QQ群公开催费,应使用电话、微信好友、短信等点对点方式联系客户()
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第8题
社区营销主要通过论坛、微博、QQ群、微信群等做社群营销,不包括针对线下实体社区做的营销活动()
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第9题
当前在我国拥有大规模用户群的“微信”、“微博”,均属于()应用
A.语音信息
B.三网融合
C.固定互联网
D.移动互联网
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第10题
常用于网站推广的营销手段是()
A.搜索引擎营销
B.微信营销
C.微博营销
D.视频营销
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