小道消息有破坏正式沟通渠道影响组织效率的负面作用，所以一旦组织中出现小道消息，管理者应加以制止。（)

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好

B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

C.有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

A.非正式沟通渠道中信息传递很畅通，运作良好

B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

A.小道消息属于非正式沟通，它与正式沟通方式没有区别

B.小道消息比正式沟通的方式更能真实到描述和传达信息

C.小道消息应该被禁止并且应对传播小道消息者予以重罚

D.对小道消息应加以正确的引导，使其发挥积极的作用

A.1/3

B.1/2

C.2/3

D.3/4

A.发扬民主，充分调动组织中人员积极性

B.构建或缓解焦虑

C.与正式沟通保持适当平衡

D.全面交流信息，防止官僚主义

A.小道消息

B.各种会议

C.组织内部的文件传达

D.组织与组织间的信函来往

E.上下级之间定期情报交换

A.非正式沟通是相对于正式沟通而言的

B.非正式沟通能够满足人们的某些需要，改善成员的心态，从而提高组织绩效

C.非正式沟通通常有小道消息和谣言两种形式

D.以上答案都对