题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
新产品推出时，理财经理应该选择曾经购买过同类产品的客户，对其进行推介，营销方法包括接触营销、电话营销和活动营销等。这属于（）
A.重复营销
B.交叉营销
C.向上营销
D.圈子营销
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A.提供指导
B.营销拓展客户
C.维护客户关系
D.策划营销活动
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第4题
根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，大堂经理服务营销职责包括迎宾接待、咨询答疑、客流疏导、业务推介、、客户维护、厅堂巡检、情绪安抚、投诉处理、厅堂消费者权益保护、应急处置等（）
A.厅堂营销
B.线上营销
C.线下营销
D.产品营销
第7题
流程是指理财经理充分利用与客户接触的机会收集客户信息，了解客户金融消费倾向与偏好，挖掘和引导客户需求，并为其提供现阶段较为适用的个人理财规划或产品服务（）
A.识别推荐
B.接触营销
C.客户分流
D.客户关系管理
第8题
在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务
A.“直接接触制”
B.“首次接触责任制”
C.“持续服务制”
D.“利益共享原则”
第9题
推进电子银行业务经营转型，其中营销方式转型应形成（）的立体营销格局
A．对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式
B．对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式
C．对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式
D．对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式
第10题
短信营销中，有一些列的功能：例如，催促付款、提醒分享、老客召回，流失唤醒。那评判潜在复购客户与流失客户的标准是什么？（)
A.潜在复购客户(180天内购买过; 90天内未购买过)、流失客户(180天内未购买过; 历史成交次数大于1)
B.老客召回(90天内购买过; 30天内未购买过)、流失唤醒(180天内未购买过; 历史成交次数大于1)
C.老客召回(180天内购买过; 90天内未购买过)、流失唤醒(90天内未购买过; 历史成交次数大于1)
D.老客召回(90天内购买过; 30天内未购买过)、流失唤醒(90天内未购买过; 历史成交次数大于1)
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