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[判断题]

客户购买格力空调苏宁地区安装,收到机子后联系客服,客服提供苏宁电话让客户自己打电话预约安装()

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第1题

“我购买的万和热水器,货已经收到了,需要预约安装”受理员查询订单未显示安装方,以下操作正确的是()

A.默认厂家安装

B.默认苏宁安装

C.询问客户想要哪边提供安装,以客户意愿为准

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第2题

苏宁八大产业分别是:苏宁易购、苏宁科技、苏宁金融、苏宁物流、苏宁置业、苏宁文创、苏宁投资、苏宁体育()
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第3题

现如今苏宁已形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协调发展的格局()
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第4题

苏宁社群运营的产品不追求广而全,聚焦差异化类目日,打造苏宁社群类目日的购物心智,培养顾客长期的购买习惯()
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第5题

顾客提供安装的服务商有哪些()

A.苏宁

B.厂家

C.店(平台商户)

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第6题

我在你们苏宁易购网上买了西门子洗衣机,昨天刚送来的,麻烦安排个师傅上门吧!受理员查询商品信息显示标准订单,厂家安装,请问,这一台西门子洗衣机由谁负责安装()

A.苏宁

B.厂家

C.门店负责

D.用户自己安装

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第7题

千牛系统登录步骤是()

A.登录【用户名:苏宁易购官方旗舰店:**(昵称)【注意:冒号为英文冒号】,输入密码***

B.安装数字证书,点击下一步,输入手机号收到的6位校验码

C.安装完成,进行重新登录

D.登录验证,输入后可到主界面。正常运行使用。正式员工需通过APP端认证,否则权限开通后超过3天会被冻结

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第8题

客服可以在与客户的沟通中不可以提到其他的平台信息如苏宁,但是可以发送自己公司在苏宁平台的店铺链接。()
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第9题

以下哪个APP或权益有拉新有奖活动()

A.苏宁小店

B.苏宁易购

C.SUPERA会员

D.苏宁金融

E.苏宁推客

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第10题

苏宁易购是苏宁O2O模式的重要一环。2010年苏宁易购上线运营,是苏宁发展历史中的首次接触互联网()
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