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第1题
《铁路旅客运输办理细则》第8条规定，站车服务设施或引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字（）
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第2题
铁路站车服务设施和引导标志应采用（)。
A.《铁路客运服务图形标志》
B.国家标准规定的图形标志
C.自行设计的易于识别的标志(附加汉字)
D.约定俗成的标志
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第3题
（）站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。（应知应会-《细则》）
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第4题
站车服务设施和引导标志应采用或国家标准规定的图形标志（）
A.《铁路客运服务图形标志》
B.《铁路图形标志》
C.《客运服务图形标志》
D.《铁路客运图形标志》
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第5题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，站容车容标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明（）
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第6题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点（）
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，应设置便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志（）
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第8题
《铁路旅客运输办理细则》规定旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站（）
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第9题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为不予改签或退票的依据（）
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，应设置便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志（）
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