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联通用户携出办理步骤的顺序是()。①发短信获取授权码②到携入方营业办理携入、开通新卡③发短信查询是否具备携号转网条件④到携出方营业办理取消携号转网限制
A.②①③④
B.④①③②
C.③①②④
D.③④①②
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A.②①③④
B.④①③②
C.③①②④
D.③④①②
第1题
A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求,引导用户使用联通融合业务
B.强化宽带网络及服务优势,加深用户携出及取消宽带业务的意愿
C.协助用户办理融合业务,含宽带及主卡
D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡
第2题
A.XXZ#姓名#身份证号
B.XXZ#姓名
C.XXZ#身份证号
D.不用发送
第3题
A.下载YD手机营业厅向用户询问月度消费及增值业务订购情况并向用户展示实际情况
B.利用用户套餐与实际消费差异及不知情定制业务为切入点,加深用户携出及取消亲情网业务意愿
C.协助用户通过投诉达到立即解限办理携出的需求
第4题
A.携出后,后付费用户次月出账后、预付费携转成功后会对您携转当月的费用进行结算
B.如有剩余费用用户可前往办理携出的营业厅处理
C.携出后余额就不能退还了
第5题
A.在携出方登记的号码使用人有效证件(同个人实名入网有效证件)
B.有效的携出授权码
C.申请携出服务的号码相对应的移动电话卡
D.携出代办人有效证件
第6题
A.用户发短信查询是否符合携转条件
B.如果符合条件,通过短信获取授权码
C.用户获取到授权码,携入方营业员在系统中为用户办理携入申请、开通新卡
D.用户办理完携转业务生效后,即可正式携转到新运营商
第8题
B.用户在联通营业厅/政企直销网点通过专用POS机止付保证金后,办理联通零预存优惠购机业务。
C.用户在产品网站/APP(所属权包括银行、联通及共有)选择产品、手机、号码,线上止付保证金(线上支付或扣划已有存款),通过联通线上渠道办理联通零预存优惠购机业务。
D.可在银行办理零预存优惠购机业务
第10题
A.融合套餐承诺期内携出,用户未享受固网终端优惠的
B.融合套餐承诺期内携出,用户仅C网携出、宽带未拆机的
C.无靓号协议和赔付条件的用户
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