在服务营销当中，是服务的对象（）

A.大型公司

B.高价值贵宾客户

C.普通客户

D.中小型企业

E.低利客户

A.品牌

B.价格

C.目标市场

D.农产品

A.服务客体

B.服务主体

C.供电企业营销员工

D.供电企业全体员工

A.识别客户

B.差异化分析

C.“企业—客户”双向沟通

D.定制服务

A.跨地区的大客户

B.大型客户及其上、下游或集团性客户

C.大型企业

D.国有企业

A.营销方式单一

B.供求分散

C.服务消费者需求弹性大

D.营销对象复杂多变

A.负责客户营销维护

B.上门贵宾客户的预约和协助业务办理

C.在厅堂服务中挖掘客户需求并开展营销等

D.厅堂补位

A.客户营销-营销支撑

B.渠道服务-客户自助渠道

C.运营服务-运营管理

D.公共支撑-集成服务

A.客户服务

B.投诉处理

C.价值提升

D.日常回访

A.营销方式单一

B.供求分散

C.服务消费者需求弹性大

D.营销对象复杂多变