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跟踪回访就是不让客户忘记我们。()

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第1题

《供电服务规范》:建立对投诉举报客户的回访制度。及时跟踪投诉举报处理进展情况,进行督办,并适时予以通报()
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第2题

有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访;无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序,优先保证个人客户,兼顾企业客户()
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第3题

作为销售顾问,我们所扮演的角色就是满足客户的需求。()
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第4题

首次贷后回访,重点检查客户是否使用了贷款资金。()
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第5题

分支机构应指定专门人员按照公司要求独立实施证券投资顾问业务客户回访工作,服务期内,应每年对客户至少进行1次持续回访。()
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第6题

对于异地客户,可适当延长回访时间,但最长不得超过15个工作日()
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第7题

有效调查次数指通过电话回访.客户评价器等渠道收集到的客户作出有效评价的次数()
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第8题

号投诉工单的回访工作统一由各分公司客户服务中心负责()
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第9题

宽带服务流程是()

A.服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访

B.服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档

C.用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访

D.用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档

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第10题

指数基金的业绩比较基准就是其跟踪的指数本身,其组合构建的目标就是将跟踪误差控制在一定范围内。()
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