题目内容
（请给出正确答案）
A．换卡交易失败，重新操作"[037100]换卡"交易。
B．换卡交易失败，重新操作"[037204]开卡"交易。
C．卡交易失败，操作"[037222]销卡"交易销卡，再使用另一张新卡操作"[037204]开卡"交易。
D．联动收取卡工本费失败，操作"[360401]IC.卡开电子现金账户"交易，收取银行卡工本费。
E．联动开通电子现金失败，操作"[360401]IC.卡开电子现金账户"交易开通电子现金。
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第1题
A．销活期结算账户交易单
B．取消卡与销户关联交易单
C．个人客户开通业务申请书
D．销卡交易单
E．业务交易回单
第2题
A.重新操作“[062002]持卡开户“交易
B.操作“[037600]建立卡与账户关联“交易
C.通过手动方式发起建立卡与账户关联
D.操作“[001010]无折现金存款“交易
第3题
A.将身份证件、申请表客户联等资料退还客户
B.挂失申请书客户联做当日传票
C.挂失申请书客户联做业务交易单附件
D.挂失申请书留存联、复印件跟挂失登记簿专夹保管
第4题
A.客户需填写《个人客户开通业务申请书》
B.客户提交银行卡
C.客户提交有效身份证件
D.主卡持卡人办理附属卡换卡申请，提供附属卡持卡人有效身份证件
第6题
A．根据系统提示打印业务交易单
B．柜员将审核打印的资料无误后，签章确认
C．柜员将打印的资料交客户审核并签名确认
D．业务交易单存根联作为业务传票管理
E．业务交易单客户回单联盖章后交回客户
第7题
A.认真审核挂失申请书打印信息是否正确，再将相关资料交后台复核盖业务印章
B.核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名
C.核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后加盖相关业务章
D.在挂失登记簿登记客户相关信息，核对无误后由经办柜员签名确认
第8题
A.出现异常时，参照存款业务交易处理
B.出现异常时，参照银行卡业务交易处理
C.出现异常时，参照取款业务交易处理
D.出现异常时，参照归集户开户业务交易处理
第9题
A.前8次换卡卡号不变，第9次换卡必须换
B.前6次换卡卡号不变，第7次换卡必须换
C.前4次换卡卡号不变，第5次换卡必须换
D.前2次换卡卡号不变，第3次换卡必须换
E.前8次换卡卡号不变，第9次换卡必须换
第10题
A.持折换卡须本人持有效身份证件办理，允许代办。
B.持折换卡的存折凭证状态必须是使用状态
C.持折换卡后，账号不变，但账户的产品属性要随着卡介质的变化而改变。
D.若客户所持某卡产品数量超限，则不允许持折换该卡产品的银行卡。
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