题目内容
（请给出正确答案）
A.业主报盘时，电话号码是空号，但是通过微信可以联系上
B.房子正在履行租约，业主担心被打扰，于是只把租户电话录入内网
C.系统里的电话一直没人接，经纪人通过微信找业主要到另一个手机号并修改系统电话
D.业主跨城工作，原来的手机号弃用了，经纪人没有从内网系统删除
E.业主不希望被打扰，小贾自告奋勇把自己的手机号录为了系统电话其他联系人电话
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第1题
A.业主报盘时，电话号码是空号，但是通过微信可以联系上
B.房子正在履行租约，业主担心被打扰，于是只把租户电话录入内网
C.系统里的电话一直没人接，经纪人通过微信找业主要到另一个手机号并修改系统电话
D.业主跨城工作，原来的手机号弃用了，经纪人没有从内网系统删除
第2题
A.小王通过与该号码匹配的微信号联系，发现录入的是租客电话，但可正常维护房源，租客也配合带看，于是将此号码保留，不对系统的号码做维护
B.小王拨打系统里业主的号码一直为空号，但是通过手机号加上了业主微信，能够正常做房源维护，于是将此号保留，不对系统的号码做维护
C.小王发现系统里业主的号码是空号，且无法获取到业主的有效联系方式，第一时间对房源做了核销处理
D.小王拨打系统里业主的号码为空号，但是通过手机号加上了业主微信，且通过微信获取业主现在可以用电话，并将系统中空号电话进行了删除，添加了正确号码
第3题
A.将产权人/代理人没有出售意向的房源录入内网系统进行出售
B.电话报盘/业主服务：核实报盘人身份、委托意向、物业地址、价格、面积信息，并发短信与业主确认回复
C.门店报盘：重点确认电话号码，并发短信与业主确认回复
D.房源录入：经纪人获取房源信息后，确认出售意向真实
第4题
A.业主电话号码空号/停机
B.业主电话号码为运营序列号码(经纪人/商圈经理/总监的电话号码)
C.疑似面积不符或疑似价格不符
D.新增房源或者库存房源超过7天没有维护动作
第5题
B、提供经纪人自己手机内无法拨通业主电话的记录
C、添加业主提供的国内联系人(业主委托)手机号凭证，与添加后的手机号码核实信息
D、微信号匹配手机号可提供微信核实凭证;微信号与手机号不匹配，如在举证之前有聊天记录表明物业地址或电话号码，可通过微信核实上传，但需要承担凭证不合格风险，申诉阶段会核实信息真实性
第7题
A、合同无法继续履行发生解约时，须按照服务承诺标准，履行解约手续并办理退费
B、实收款项超出应收款项时，对超出部分进行退费
C、业主不愿出中介费，经纪人与业主私下约定，可以先收佣再退费
D、经纪人利用平台资源成交买卖单，后经纪人怂恿业主自行贷款，并承诺可以给业主退部分费用
第9题
A.王女士有此房源的代理出售协议，经纪人直接跟王女士核实房源信息即可
B.王女士没有此房源的代理出售协议，但是有李先生的微信委托。经纪人直接跟王女士核实房源信息即可
C.王女士没有此房源的代理出售协议，但是有李先生的短信委托。经纪人直接跟王女士核实房源信息即可
D.王女士不是这个房子的业主，不可以录入房源
第10题
B、未及时操作：非恶意，但晚录入内网作业系统
C、明确获取报盘信息后，经纪人以“价格过高/过低、正在带看中、正在过户、忘记、尚未建盘、未在店面办公”等为由，12小时内未录入内网作业系统
D、经纪人在外出带看过程中，偶遇本小区业主，有房源要出售，业主明确表示可以看房，经纪人由于要带看此房，没有时间录入系统。所以先带客户看完房后，第一时间录入系统
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