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[单选题]

以下不属于客户销售商机查询范围的是()

A.客户渠道登记

B.客户销售商机

C.客户商机跟进查询

D.销售人员对客户销售理财产品

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第1题

客户满意度调查是在哪个模块的功能?

A.销售管理

B.服务管理

C.商机管理

D.门户管理

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第2题

翼到家工单查询窗口是()

A.商机信息

B.我的订单

C.客户信息

D.智能组网

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第3题

在与客户接触过程中,如能获得客户证件、卡号等信息,应在大堂IPAD中输入这些信息,准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息,进行精确营销()
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第4题

根据日常的客户维系的相关内容,对客户需求的跟进,主要从哪些方面开展()

A.服务改进措施

B.产品质量改进

C.对手动态跟进

D.商机分析管理

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第5题

CRM(客户关系管理系统)中,查询本网点存款季日均在100万以上的客户名单,可以通过以下哪个实现?()

A.客户视图

B.客户群

C.多维查询

D.商机预约

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第6题

商业银行对客户销售阶段应重点调查的方面不包括()。[ 2013年6月真题]

A.销售渠道

B.进货渠道

C.收款条件

D.目标客户

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第7题

总行、一级分行查询、新增、修改、删除定向销售产品的目标客户、购买限额等信息()

A.销售部门

B.信贷部门

C.内控部门

D.客户部门

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第8题

销售人员可通过PBCS系统在为客户办理基金()、()、()、()、()等业务时,可联动查询客户持仓情况、客户资金余额、基金产品和市场行情等信息。若客户需要转账,销售人员可直接通过快速链接方便快捷地办理转账

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第9题

客户经理可通过个人客户营销管理系统中的商机管理功能对商机进行管控()
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第10题

以下关于交叉销售功能的认识,那一项是欠妥的()

A.交叉销售能提高客户的转换成木.增加客户的忠诚度

B.交叉销售能提高客户感知价值.增加客户的满意度

C.交销售通过增加客户的购买量.发据现有客户潜力.从而提高客户盈利性

D.交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标

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