更多“《“星级服务”达标质量考核认定》中规定服务用语和解答乘客询问…”相关的问题
第1题
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定服务用语和解答乘客询问,主要考核驾驶员是否熟练、正确使用()
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第2题
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定服务用语和解答乘客询问,主要考核驾驶员是否做到乘客询问,语气是否和蔼()
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第3题
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,驾驶员在解答乘客询问,与乘客交流时,要目光迎客,使用,语言通俗易懂()
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第4题
《驾驶员“星级服务”考核具体要求》中规定驾驶员在开门迎客或与乘客交流时,应向乘客点头微笑示意。不能表情自然、面带微笑开门迎客的,不给予评定星级驾驶员()
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第5题
“星级服务”标准中规定二星级驾驶员要求目光迎客、规范()
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第6题
《驾驶员“星级服务”考核具体要求》中规定驾驶员在开门迎客或与乘客交流时,应向乘客点头微笑示意。不能、面带微笑开门迎客的,不给予评定四星级驾驶员()
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第7题
《集团公司驾驶员星级“达标考核标准”实施细则》的主题内容与适用范围中明确了驾驶员“星级服务”标准、,“星级服务”工作的检查、考核、认定及基础管理()
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第8题
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定对工作量的考核按照集团公司制定的标准考核()
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第9题
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定对有突出事迹和的驾驶员,集团公司可授予高星级驾驶员称号()
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第10题
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定车队按照服务、卫生等工作标准及要求进行检查,每月检查不得少于2次,对驾驶员和车辆覆盖率达到100%()
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